用户协议

更新日期：2024年1月1日

一、服务说明

EduStar是一个面向K12学生的在线英语学习平台，提供智能测评、个性化学习路径、录播课程、学习资源等服务。

二、账号注册

您在注册时应提供真实、准确的个人信息。未满14周岁的用户应在监护人指导下完成注册。您应妥善保管账号和密码,因账号管理不善造成的损失由您自行承担。

三、用户行为规范

您同意在使用服务时遵守法律法规，不得利用平台从事违法活动。您不得复制、传播平台上的课程内容和学习资料。

四、退款政策

单门课程支持购买后7天内无理由退款，前提是学习进度不超过总课时的20%。退款将在3-5个工作日内原路返回至支付账户。

五、免责声明

我们致力于提供优质的教育服务，但不对具体的学习效果做出保证。学习成果受到多种因素影响，包括学习时间投入、学习方法运用等。

六、联系方式

如有任何问题，请联系我们：邮箱 support@edustar.com，电话 400-888-9999。